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建行企业网银登录

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中国建设银行是中央管理的大型国有银行,于1954年10月1日成立,总部位于北京。国家副部级单位。2005年10月,在香港联交所市场上市。下面是本站为大家带来的,希望能帮助到大家!

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  中国建设银行衡水住房城建支行为总行级第三四五届文明单位,省分行级五星网点,在文明服务、践行社会责任方面,一直走在业内前列,特别是2018年建行总行推出劳动者港湾建设后,全行员工身体力行,“给需要帮助的人更多温暖,给辛勤劳作的人更多尊重。”是他们最朴实的愿景。

  美化厅堂,让温馨成为主色调

  以前的银行给人的感觉是高、大、上、冷,厅堂里是不苟言笑的员工,墙上贴的是规章制度,LED上播放的是产品广告,服务设备人性化的东西较少。“劳动者港湾”推出以来,该行积极按照上级行的部署要求,根据明细目录,逐项推进落实。一是大厅里要求员工统一着装,女性员工佩戴暖色调的领花,男员工佩戴领带,并且要求临柜人员统一佩戴学雷锋志愿者标牌,给人耳目一新的感觉。二是在厅堂完善学雷锋志愿者服务站,建立了学习制度和活动服务登记簿、厅堂里张贴了社会主义核心价值和文明市民服务标准,以及公益广告牌。三是在原来提供饮水机、老花镜、雨伞等服务内容的基础上,又配备了爱心座椅、微波炉、充电器、简单急救包等多种服务设施,并在网点入口和“劳动者港湾”区域张贴醒目标识,为环卫工人、交警等户外劳动者,提供临时休息、饭菜加热等便民服务。2020年,配合市总工会歇歇吧建设,推出了如厕服务。改造后的营业大厅,充满温馨的色彩,给人家的感觉。

  真心服务、用心服务,让服务无处不在

  建行衡水住房城建支行承担着桃城区社保工资的代发业务,老年客户群体达到1.8万人,占其全部客户的三分之一。部分老年客户需要拄拐或者坐轮椅来办理业务,特别是一些留守老人,没有子女的陪伴,孤身来办理业务,很是不方便。城建支行针对这一现象,要求大堂经理遇有老年客户,必须做到出门相迎,搀扶进门,引导到爱心窗口,全程陪同办理业务,业务办理完毕,要送客出门。

  6月的一天,正在值守大堂的营业室主任看到两位六七十岁的老人推着一位90岁的老人来办理业务,他立即和保安师傅出门,帮着两位老人走绿色通道进入营业大厅,在耐心询问客户办理什么业务后,引导客户至爱心窗口,并亲自倒了杯热水让老人饮用。老人67岁的大女儿感动的落泪,说原来还担心不懂如何办业务,没想到建行服务这么贴心,让人从里到外感觉到温暖。

  温暖劳动者,体现大行担当

  建行衡水城建支行紧邻市区繁华的人民路和自强街口,客流量大,周围的环卫工、交警、快递小哥多,该行员工多次走出营业厅,向环卫工人和执勤的交警宣传,劳动者港湾提供饮水和热饭服务,有应急和简单急救包,欢迎大家体验。

  当第一位环卫工拖着满身的疲惫走进大厅,大堂经理立即起身相迎,给环卫师傅奉上一杯热水,引导其坐在爱心座位上。环卫工满脸疲惫的皱纹舒展了,露出了淳朴的笑容。现在,每天都有数位环卫工、快递小哥过来休息、补充水分,夏天可以避暑,冬天会给他们温暖,让他们享受劳动者的尊严和全社会对劳动者的尊重。

  力所能及,延伸服务触角

  在城建支行的附近,有一位得了健忘症的老人,她常常会找不到家,却经常会在迷路的时候走进城建支行的大厅,因为她潜意识里知道,找到这里她就不会害怕。

  事情源于该行大堂经理在值守大堂时,发现一位老人老是站在门外张望,但是却不进大厅,于是就上前询问,老人只是简单的说:“我要回家。”大堂经理正迷惑时,旁边一家商店的老板说,她有健忘症,就住在旁边的粮局家属院。在问明具体地址后,大堂经理将老人送到了家。家里人表示了感谢,并说一定在建行开个账户。因为对老人都熟悉了,每当有哪位员工看到老人进来,都会给她一杯热水,让她稍事休息后,送她回家。于是,老人把建行当成了自己的家。

  解决难言之隐,如厕更简单

  身居城市,穿梭在人流之中,最可怕的是内急,特别是老年人,最怕的是找不到厕所。建行劳动者港湾,就是急客户之所急,为广大劳动者提供了如厕服务。干净、整洁、清爽的如厕环境,给了内急客户全新的体验。

  疫情期间,城建支行在洗手间配备了免洗洗手液、84消毒液、纸巾,每天对厕所消毒,保证客户放心使用,赢得了客户的好评。

  “我们是您的帮手,我们也是劳动者”

  针对非法小广告的无处不在,环卫工人和城管的人常常感觉挠头,城建支行要求员工,见到非法小广告,立即动手清除,他们还配备了小喷壶、小铲子等自制工具,在及时清理非法小广告时,将地上的烟头、废纸、宠物粪便等及时清理,倒入垃圾桶。特别是炎热的夏季,看到建行的员工如此辛苦,环卫和城管多次表达感谢。该支行的员工说:“我们是您的帮手,我们更是劳动者,互相体谅、互相帮助,是劳动者之间最真诚的问候。”

  劳动者港湾的推出,赢得了社会的赞誉,也让建行人感觉无限的欣慰和自豪。

  如今劳动者港湾已成立两周年,它已经成为市区的一道靓丽的风景,成为广大劳动者信赖的精神家园。停下忙碌的脚步,擦一擦汗水,还有受挫的泪水,向建行人诉说生活的酸甜苦辣,他们是最好的服务者,也是最好的倾听者,因为建行人也是劳动者的一员。他们深深懂得,这是一个创造奇迹的时代,也是一个因劳动、奉献而光荣的时代。创建文明城市、卫生城市,净化社会环境,是我们共同的责任和担当,建行城建支行永远不会停下奋进的脚步,服务劳动者、致敬劳动者,建行永远在路上。

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